Palvelujen yhteiskunta — Yhteistyölähtöinen arvonluominen ja palveluperusteinen toimintalogiikka
Palvelujen yhteiskunta
Yhteistyölähtöinen arvonluominen ja palveluperusteinen toimintalogiikka
Hinta nyt39,00 €
(34,36 € alv 0 %)
Kuvaus
Palvelujen yhteiskunta on ensimmäinen suomenkielinen yleisesitys palveluperusteisesta tuotantologiikasta. Siinä käsitellään palveluliiketoimintaa, asiakaskokemusta ja johtamista sekä palveluyhteiskunnan systeemisiä muutostekijöitä.
Teoksessa tarkastellaan sitä, miten palveluorganisaatio ja useista yksittäisistä palveluorganisaatioista koostuva palveluekosysteemi tuottaa, kehittää ja uudistaa palvelujaan palvelujen käyttäjien, kansalaisten ja koko yhteiskunnan tarpeita silmällä pitäen.
Kirja sopii palveluliiketoiminnan ammattilaisille ja tutkijoille sekä muille aiheesta kiinnostuneille.
Petri Virtanen toimii projektijohtajana Suomen itsenäisyyden juhlarahasto Sitrassa ja dosenttina Helsingin, Tampereen ja Lapin yliopistoissa. Hän on kirjoittanut useita kirjoja muun muassa johtamisesta, julkisista palveluista ja älykkäästä julkisesta politiikasta.
Määrä
Lukumäärä
E-kirja, EPUB
Heti ladattavissa
Nimeke
Palvelujen yhteiskunta — Yhteistyölähtöinen arvonluominen ja palveluperusteinen toimintalogiikka