Palvelujen yhteiskunta - Yhteistyölähtöinen arvonluominen ja palveluperusteinen toimintalogiikka

Virtanen, Petri
Nimeke: Palvelujen yhteiskunta - Yhteistyölähtöinen arvonluominen ja palveluperusteinen toimintalogiikka
Tekijät: Virtanen, Petri (Kirjoittaja)
Tuotetunnus: 9789518854381
Tuotemuoto: Ladattava digitaalinen julkaisu
Saatavuus: Heti ladattavissa
Ilmestymispäivä: 29.6.2018
Hinta: 44,00 € (35,48 € alv 0 %)


Kustantaja: Tietosanoma
Painos: 2018
Julkaisuvuosi: 2018
Kieli: suomi
Tiedostoformaatti: EPUB
Suojaustapa: Vesileima
Sivumäärä: 220
Tuoteryhmät: Tietosanoman kirjat
E-kirjat
Kirjastoluokka: 35 HALLINTO
Kovakantinen kirja, 2018
Lankasidos
72,50 €

Palvelujen yhteiskunta on ensimmäinen suomenkielinen yleisesitys palveluperusteisesta tuotantologiikasta. Siinä käsitellään palveluliiketoimintaa, asiakaskokemusta ja johtamista sekä palveluyhteiskunnan systeemisiä muutostekijöitä.

Teoksessa tarkastellaan sitä, miten palveluorganisaatio ja useista yksittäisistä palveluorganisaatioista koostuva palveluekosysteemi tuottaa, kehittää ja uudistaa palvelujaan palvelujen käyttäjien, kansalaisten ja koko yhteiskunnan tarpeita silmällä pitäen.

Kirja sopii palveluliiketoiminnan ammattilaisille ja tutkijoille sekä muille aiheesta kiinnostuneille.

Petri Virtanen toimii projektijohtajana Suomen itsenäisyyden juhlarahasto Sitrassa ja dosenttina Helsingin, Tampereen ja Lapin yliopistoissa. Hän on kirjoittanut useita kirjoja muun muassa johtamisesta, julkisista palveluista ja älykkäästä julkisesta politiikasta.


Suosittelemme myös näitä kirjoja: